تحولات الممارسة الرقمية في العلاقات العامة الجامعية: دراسة في أنماط استخدام المواقع الإلكترونية لدى طلبة الإعلام
DOI:
https://doi.org/10.66359/itqan.v2i1.040الكلمات المفتاحية:
العلاقات العامة الرقمية، المواقع الإلكترونية الجامعية، أنماط الاستخدام.الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تحولات الممارسة الرقمية في العلاقات العامة الجامعية من خلال دراسة أنماط استخدام المواقع الإلكترونية لدى طلبة الإعلام في جامعة بغداد، والكشف عن درجة اعتمادهم على هذه المواقع، ودوافع الاستخدام، ومستوى الرضا عن الخدمات المقدمة عبرها، إضافة إلى بيان دور المواقع الإلكترونية في تطوير أداء العلاقات العامة الجامعية.اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت الاستبانة أداةً رئيسةً لجمع البيانات من عينة بلغت (150) طالباً وطالبة من طلبة الإعلام في جامعة بغداد. وتضمنت الاستبانة خمسة محاور رئيسة هي: الاعتماد على المواقع الإلكترونية الجامعية، ودوافع الاستخدام، والخدمات والمضامين المتابعة، ومستوى الرضا عن المواقع الإلكترونية، ودور المواقع في تطوير العلاقات العامة الجامعية.أظهرت نتائج الدراسة ارتفاع مستوى اعتماد الطلبة على المواقع الإلكترونية الجامعية للحصول على المعلومات والخدمات الأكاديمية، كما تبين أن الدوافع المعرفية والخدمية جاءت في مقدمة أسباب الاستخدام. وكشفت النتائج أن نتائج الامتحانات والجداول الدراسية تمثل أكثر المضامين متابعة من قبل الطلبة، في حين أظهر المبحوثون مستوى مرتفعاً من الرضا عن أداء المواقع الإلكترونية.كما أكدت النتائج أن التحولات الرقمية أسهمت في تطوير أداء العلاقات العامة الجامعية وتعزيز التواصل بين الجامعة وطلبتها، وأن المواقع الإلكترونية أصبحت إحدى أهم أدوات العلاقات العامة الرقمية في البيئة الجامعية الحديثة.
